FAQ

+MATERIAU

 

Toutes les pièces sont faites à la main en résine acrylique. 

Ce matériau est composée d'une poudre minérale et d'une résine à base d'eau, non toxique, respectueux de l'environnement. Sa résistance mécanique est supérieure à celle du plâtre et il possède une bonne tenue au temps et au feu.

Il n'est cependant pas possible de s'en servir pour un usage alimentaire.

La création artisanale de chaque pièce assure un rendu unique. Il peut y avoir quelques imperfections qui ajoutent au charme de la pièce.

+COMMANDES

Tous les prix sont en euros.

+LIVRAISON

Pour les petites pièces, la livraison est disponible dans le monde entier par Colissimo. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la zone géographique. ​

Pour les mobiliers, la livraison se fait via Mondial Relay, pour la France métropolitaine uniquement.

Des infos de suivi seront fourni pour chaque commande.

+RETOURS

Toutes les commandes sont définitives.

Un soin particulier est apporté pour emballer les pièces pour éviter la casse. Néanmoins, des accidents arrivent. Si vous recevez votre pièce abimée, merci de m'envoyer une photo de la pièce cassée dans les 3 jours suivant la réception du colis. Un remplacement, un avoir ou un remboursement seront proposé en fonction des possibilités.

+REMISE EN MAIN PROPRE

Si vous habitez à Dol de Bretagne ou proche et que vous souhaitez venir chercher votre commande, veuillez choisir l'option "Remise en main propre" et ensuite me contacter par mail (monpetitnavirestudio@gmail.com) pour arranger un rdv.

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